培訓目的與宗旨

1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在培訓過程中,應要求人員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,使之在實際工作中能操作與運用。 

2、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的公司形象。 

3、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業主提供高效,周到的服務。 

4、最終目的是讓保安人員自我學習,自我約束的能力。

 

培訓的范圍:物業及工業園項目的所有保安人員。

 

培訓的職責:

1、牢固樹立“業主至上,服務第一“的服務宗旨,和”忠誠公司,愛崗敬業“的職業道德。

2、負責制執行門禁管理制度,維護小區內的生活秩序。

3、負責外來車輛、人員的登記管理。

4、負責消防管理,預防火災的發生。

5、負責對突然事件的現場管理,維持現場秩序。

6、做好各項登記及交接班記錄。 

7、完成領導安排的其他工作。

 

程序:

品質部負責相關的工作,項目部具體實施。項目負責人要積極配合品質部。

項目部提出培訓方案和草案。由綜合管理部,人事行政部,品質部對該方案進行討論,將該方案上報總經理,并批準落實該方案。

 

  培訓的具體工作內容:

  了解公司發展過程,公司的現狀,熟悉公司的《員工手冊》和各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,熟悉公司的八字方針和四字決。

(1)    了解該項目各種指標,建設面積。

(2)    培訓,對保安人員實施培訓:

培訓分兩類:書面的培訓和操作培訓。

考核分兩類:書面考核和現場考核。 

(3)    各種表單:簽到表,安保器械臺賬,保安值班日記,巡邏日記,

安全、消防設施設備檢測記錄表等。 

(4)    培訓要求:該項目人員要熟悉所有的操作流程;熟悉各自崗位的工作流程圖。工作中的標準化。

 

附錄:培訓簽到表,項目介紹,工作人員標準動作,安保器械臺賬,保安值班日記,安全、消防設施設備檢測記錄表,巡邏日記等表單,圖片。


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